لاسترداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني (sales@ecricstore.com).
1. يمكن تقديم طلب استرداد المبلغ خلال يومي عمل من تاريخ الشراء.
2. لن يتم استرداد رسوم الشحن ذات الصلة، بالنسبة للشحن المجاني، سيتم خصم رسوم الشحن الفعلية المدفوعة من قبل ecricstore.com.
3. لتلبية متطلبات استرداد الأموال، يرجى التأكد مما يلي:
أ. لا يوجد أي ضرر مادي أو تلاعب بالمنتج
ب. عدم استخدام المنتج والحفاظ على العبوة الأصلية بما في ذلك العلامات
ج. يوجد عيب في التصنيع
4. بمجرد الموافقة على طلب استرداد المبلغ، يجب إرجاع المنتج إلى العنوان المرسل في البريد الإلكتروني الذي ستتلقاه.
5. سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو آلية الدفع المستخدمة للدفع.
6. سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى السماح بمرور ما يصل إلى 45 يومًا لإتمام تحويل المبالغ المدفوعة.
للتبادلات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني (sales@ecricstore.com)
يمكن تقديم طلب الاستبدال خلال يومين من تاريخ الشراء، ويجب على العملاء التأكد من الآتي:
أ. لا يوجد أي ضرر مادي أو تلاعب بالمنتج
ب. عدم استخدام المنتج والحفاظ على العبوة الأصلية بما في ذلك العلامات
ج. يوجد عيب في التصنيع